Envíos y devoluciones
Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios: Tarjeta, Bizum, Klarna, Google Pay y Apple Pay.
Tarjeta de débito o crédito
Puede utilizar tarjetas de débito o crédito VISA o MASTERCARD. Para el pago con tarjetas se requiere introducir el CVV, un código impreso en la tarjeta que se utiliza como medida de seguridad. Los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Recuerde que con las nuevas leyes tendrá que aceptar su compra en su aplicación de banco.
Bizum
Mediante este sistema de pago ofrecido por casi la totalidad de la banca, podrás enviar y recibir dinero de forma segura y sencilla a través de la App de tu banco. Recuerda que te pedirá una clave que tan solo tú sabrás.
Confirmación de pedido
Una vez realices un pedido te enviaremos a tu cuenta de correo electrónico un resumen de tu compra con la referencia de pedido, artículos comprados y desglose de gastos. Si necesitas una factura con fines administrativos puedes solicitarla a estilisimamodabysara@gmail.com
Podrás consultar el estado de tu pedido accediendo a tu área de cliente o mediante el enlace de seguimiento que te enviaremos. Te informaremos del progreso de tu pedido en todo momento.
Plazo de preparación y entrega
Necesitamos tiempo para revisar y preparar cada pedido. El plazo será entre 24 a 48 horas tras la compra. Excepcionalmente puede verse afectado, pero le avisaríamos. Los pedidos se preparan de lunes a viernes de 08:00 a 13:00 horas.
Durante rebajas, Black Friday o Navidades los plazos pueden verse incrementados por volumen de carga.
Gastos de envío
Cambios, desistimientos y devoluciones
Nosotros te lo gestionamos. Solo necesitamos el número de pedido, un teléfono y tu email. Puedes contactarnos por WhatsApp: 722 483 985
Los gastos de cambio y devolución son los mismos descritos en Gastos de envío.
Calzado y ropa
Plazo de 14 días desde la recepción del pedido para realizar el cambio o la devolución, conforme a las condiciones de la tienda. Todos los artículos incluyen su etiqueta original obligatoria.
Invitadas
Plazo de 5 días desde la recepción del pedido. No se admite la devolución del dinero. El cambio solo podrá realizarse por otros productos de la misma categoría, ya que todos los artículos de invitada son bajo encargo. Todos los artículos incluyen su etiqueta original obligatoria.
Flamenca
Plazo de 5 días desde la recepción del pedido. No se admite la devolución del dinero. El cambio solo podrá realizarse por otros productos de flamenca, ya que todos los artículos de esta categoría son bajo encargo (vestidos, complementos, flores, mantoncillos, etc.). Todos los artículos incluyen su etiqueta original obligatoria.
Complementos, artículos de fiesta o lentejuelas
No tienen cambio ni devolución. Todos los artículos incluyen su etiqueta original obligatoria.
Ofertas
Todos los artículos rebajados o en oferta no tienen cambio ni devolución. Todos los artículos incluyen su etiqueta original obligatoria.
¿Cómo funciona un cambio?
Una vez te pongas en contacto con nosotros, tendrás que realizar un nuevo pedido. Este será tramitado con retorno: te entregarán tu nuevo pedido y tú devolverás el anterior. Una vez recibido en nuestras instalaciones y comprobado que está en perfecto estado, procederemos a la devolución descontando el importe del transporte.
¿Cómo funciona una devolución?
Te daremos los puntos más cercanos a tu vivienda para que lo entregues donde mejor te convenga en un plazo de 24/48 horas. Una vez llegado a nuestras instalaciones, procederemos a la devolución de la misma forma que realizaste el pago. Si fue a contra reembolso, te pediremos número de cuenta bancaria o Bizum.
Garantía
En caso de que los bienes entregados presenten imperfecciones, defectos de fábrica o no cumplan las especificaciones señaladas, buscaremos la solución idónea para que puedas disponer del producto en condiciones óptimas o gestionar su devolución.
Es imprescindible que cualquier incidencia o defecto en la prenda sea comunicado en un plazo máximo de 12 horas desde la recepción del pedido, aportando fotografías del defecto para su valoración. Pasado este plazo, no se admitirán reclamaciones por este motivo.
Imágenes
Puede existir una ligera diferencia entre el color de la imagen y el color real del artículo debido a la calidad de la fotografía.
Las fotografías pueden incluir complementos a modo de ejemplo de estilismo. Dichos complementos no están incluidos en el precio salvo que se indique expresamente.
Resolución de conflictos
Para la resolución de conflictos, las partes se someten con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Sevilla.